CRM e. kliendihaldus

Next CRM annab vastused küsimustele

• Millal viimati suheldi konkreetse kliendiga?
• Kes olid eelmise kuu parimad müügimehed?
• Mis summas tehti pakkumisi eelmisel nädalal?
• Mitu kliendikaebust viimase kuu jooksul registreeriti?
• Millised olid meie eelmise kvartali kõige kasumlikumad kliendid?
• Kuidas on müük jagunenud erinevate turgude vahel?
• Kui suur osa meie septembri pakkumistest lükati tagasi?
• Mitu tellimust ja millises summas on closingu faasis?
• Kui suur on käesoleva kuu müügikate tänase seisuga?
• Kui palju on järgmisteks kuudeks ette müüdud?
• Mitu kliendikohtumist on järgmiseks nädalaks juba lepitud?

Next CRM -i võimalused

Klientide ja kontaktide üldandmete haldus

• Ettevõtte andmete import Krediidiinfo andmebaasist
• Kontaktisikute andmete haldus
• Kliendibaasi segmenteerimine kategooriate ja tunnuste järgi
• Firmadega seotud tegevuste planeerimine ja aruandlus
• Otseviited maksehäiretele ja B-kaardi andmetele

Pakkumiste, tellimuste ja müügiarvete haldus

• Pakkumiste ja tellimuste koostamine ja staatuse haldamine
• Müügitoru vaade – müügimahud etappide kaupa
• Müügiarvete väljastamine
• Automaatne PDF-dokumentide loomine ja e-kirjale lisamine
• Müügikatte arvestus reaalajas
• Saadetud kirjade arhiiv
• Pakkumise, tellimuse ja arve vormide seadistamise võimalus

Müügitiimi juhtimine

• Individuaalsed, grupi- ja ressursikalendrid
• Ülesannete nimekiri, delegeerimine ja aruandlus
• Aktiivsuspunktid kindlate tegevuste mõõtmiseks

Aruandlus ja statistika

• Kliendiga seotud tegevuste detailne aruanne
• Klientide, toodete ja müüjate edetabelid
• Koondaruanded müüjate, klientide, projektide ja tegevuste liikide lõikes
• Arvestusobjektide põhine aruandlus
• Kliendibaasi graafiline statistika